Hva kan vi hjelpe med?
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene. Finner du ikke ditt? Send oss en e-post.
Send oss en e-post
Vi leser hver e-post og svarer så snart vi kan. Det hjelper om du nevner enheten og iOS-versjonen din.
hallo@sudder.appDette trenger du
- En iPhone med iOS 26 eller nyere
- Eller en iPad med iPadOS 26 eller nyere
- For deling og synkronisering: iCloud
- For Apple Intelligence: en enhet som støtter det (valgfritt)
Oppskrifter
Sudder vises ikke i delingsarket
Trykk på «Mer» i delingsarket (helt til slutt i raden med apper). Slå på Sudder og dra den først, så ligger den der fra nå av.
En oppskrift blir ikke godt gjenkjent
Åpne oppskriften og trykk på Rediger for å fullføre den. Hvis en lenke ikke fungerer, kan du kopiere teksten i oppskriften og lime den inn i Sudder. Send oss gjerne lenken, så vi kan forbedre gjenkjenningen.
Kan jeg lagre en oppskrift fra en kokebok?
Ja. Ta et bilde av siden og velg det i Sudder, eller del bildet fra Bilder til Sudder.
Apple Intelligence
Sudder sier at Apple Intelligence ikke er tilgjengelig
Sjekk i Innstillinger › Apple Intelligence og Siri at funksjonen er slått på og at modellen er ferdig lastet ned. Ikke alle enheter støtter Apple Intelligence. Sudder fungerer også uten. Da bruker gjenkjenning av oppskrifter og planlegging med en setning tekstgjenkjenningen på enheten din.
Planlegging og matlaging
Sudder velger retter jeg ikke vil ha
Juster preferansene i Innstillinger › Planlegging, eller si det i setningen din: «ikke fisk», «noe raskt på onsdag». Du kan også bytte eller flytte hvilken som helst dag selv.
Jeg får ingen varsler
Sjekk at varslinger er slått på i Innstillinger › Varslinger › Sudder, og velg hvilke dytt du vil ha i Sudder under Innstillinger › Varslinger.
Tidtakeren går ikke av når enheten er låst
Sudder ber om tillatelse til tidtakere første gang. Hvis du sa nei, kan du slå det på i Innstillinger › Apper › Sudder.
Sammen og iCloud
Familien min ser ikke endringene
Sørg for at alle er logget på iCloud og at iCloud er slått på for Sudder. Endringer vises vanligvis i løpet av sekunder, noen ganger først når appen åpnes på nytt.
Hvordan setter jeg opp Sudder på en ny enhet?
Installer Sudder og logg på med den samme iCloud-kontoen. Oppskriftene og ukemenyen følger automatisk med.
Sudder Plus
Jeg har kjøpt Sudder Plus, men ser det ikke
Gå til Innstillinger › Sudder Plus i Sudder og trykk på Gjenopprett kjøp. Hvis du bruker Familiedeling, sjekker du at kjøpsdeling er slått på i innstillingene for Familiedeling.
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
I Innstillinger › [navnet ditt] › Abonnementer › Sudder. Du kan si opp inntil 24 timer før perioden din er over.
Jeg vil ha pengene tilbake
Kjøp går via Apple. Be om refusjon på reportaproblem.apple.com.
Personvern
Hvordan sletter jeg alle dataene mine?
Fjern Sudder fra enhetene dine og slett Sudders data i Innstillinger › [navnet ditt] › iCloud › Administrer lagringsplass. Vi har aldri hatt oppskriftene eller ukemenyene dine. Bruksstatistikken er anonym og kan ikke knyttes til deg.